Bom dia, é da recepção? Eu gostaria de falar com alguém que me desse informações sobre um doente internado. Queria saber se a pessoa está melhor ou se piorou… – Qual é o nome do doente? – Chama-se Celso e está no quarto 302.. – Um momentinho, vou transferir a chamada para o sector de enfermagem… – Bom dia, sou a enfermeira Lurdes… O que deseja? – Gostaria de saber a condição clínica do doente Celso do quarto 302, por favor! – Um minuto, vou localizar o médico de serviço. – Aqui é o Dr. Carlos. Em que posso ajudar? – Olá, doutor. Precisava que alguém me informasse sobre a saúde do Celso que está internado há três semanas no quarto 302. – Só um momento que eu vou consultar a ficha do doente… Hummm! Aqui está: alimentou-se bem hoje, a pressão arterial e o pulso estão estáveis, responde bem à medicação prescrita e vai ser retirado da monitorização cardíaca amanhã. Continuando bem, o médico responsável assinará a alta em três dias. – Ahhhh, Graças a Deus! São notícias maravilhosas...